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    玩轉“新零售”,零食電商Snackoo獲400萬美元融資|杭州硅谷孵化器

    2018-06-11 13:51:563975

    近日,Westlake Ventures的種子輪投資項目--零食電商Snackoo獲400萬美元融資。Snackoo項目是2016年5月由Westlake Ventures投資的母基金—中經合(WI Harper Group)推薦引進、在項目天使輪的時候投資孵化。


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    國內“新零售”愈演愈烈,北美也同樣經歷著類似的消費升級熱潮。由于擁有廣泛的多元文化基礎,美國年輕用戶喜歡嘗試新鮮事物,這也給許多創業公司提供了市場機遇。


    近日,跨境零食電商Snackoo宣布獲得新一輪400萬美元融資,此前這家公司還獲得過200萬美元的Pre A輪融資和50萬美元的天使融資。公司的投資方包括山東經緯集團NERACapital,WestlakeVenture,HedaVenture,LYVC,IR Capital等機構和眾多個人投資者。


    Snackoo成立于2015年,在零售電商界還算是一位新面孔,其主要業務是精選亞洲當地的零食提供給美國用戶。它會直接聯系廠家或其在美代理商(如果沒有代理,就爭取成為第一家)取貨,再以低物流成本的集裝箱海運發往北美。


    除了零售,Snackoo還推出有訂閱服務,即每月向用戶寄送一個零食盒子,里面裝有近20種不同的零食,能定期給用戶帶來驚喜。


    自上線以來Snackoo已經吸引了不少熱愛亞洲零食的用戶,在去年其月交易額已經突破了100萬美元。2017年的美國黑色星期五購物節中,Snackoo的員工曾因訂單量激增而連續多天工作到深夜。團隊規模也從一開始的兩個人,發展到現在中美兩個團隊共30多人,其中中國主要是運營團隊,美國則以市場與倉庫管理為主。


    Snackoo的創始人Baylor Wei表示,此輪融資后,公司會進一步提供更符合用戶需求的產品,現在的產品均是零食,但在下半年會陸續推出生活用品,比如與國內電商公司東家合作的茶具等。公司會逐漸樹立自己的品牌形象,“讓用戶想購買優質產品時就會登陸Snackoo”。


    另外,Snackoo計劃在下半年進行新一輪千萬美元融資,以此繼續擴大供應鏈和銷售渠道。Baylor預計,今年的銷售額會提升至去年的兩倍,達到2000萬美元左右。


    用亞洲零售抓住美國用戶的胃


    喜歡旅行的Baylor,嘗試過世界各地的零食,也因此萌生了把這些小吃帶到美國與更多人分享的想法。他們一開始的邏輯也很直接,即吸引在北美的亞洲群體。據統計,美國現有2100萬亞裔,占美國總人口的6.7%,且亞裔人口增長最快,預期到2050年能占美國總人口的10%。


    但她表示,從現在的增長比例來看,反而是美國的主流群體,特別是美國白人青年用戶占到了多數。這部分人群對食品都有一定的要求,而Snackoo的產品往往在超市買不到。另外,這部分用戶很多去過日本、東南亞的一些國家,對當地的零食和文化有過了解,也有著買到當地的零食的意愿。


    當然,要達成這樣的成就,首要前提是選品的準確,也就是讓用戶覺得“好吃”。


    Baylor表示,“我們在選品上很用心,產品不一定要非常多,用幾萬個SKU去滿足消費者,但一定要好。很多品牌和產品都是用少部分內容占到市場的壟斷地位,所以我們更想去開發一些精品?!?/span>


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    Snackoo已經在超過七個國家和地區建立了深入當地的買手團隊,每個月都要挖掘數十種不同的新品,以此保證充足的新鮮貨源。而且公司員工會先試吃找來的新品,如果大家一致認為好吃就入選。有用戶評測了零食盒子后稱,原來零售在口味、質地、包裝等方面還有這么多的可能性。


    除了提供零食,Snackoo也很關注用戶最想要什么,會用數據分析去猜用戶會喜歡什么樣的零食。比如,通過數據的積累,公司的推薦引薦會與你買過的薯條有同樣品味的其它品牌薯條,或者根據價格區間推薦同等范圍的產品。


    消費的是背后的文化


    Snackoo選擇產品的一個套路是,盡量尋找當地并非特別知名但又是真正不錯的產品。


    Baylor表示,他們在日本、臺灣發現了不少規模不大,但產品吸引人的公司。這些公司的產品并不差,只是在營銷方面有欠缺,這方面正是Snackoo可以做的。


    而且對于營銷,他們除了從選品上把控,還會側重于每一款產品背后的文化內涵。


    “我們銷售的不是生活的必需品,而更像是額外的附屬品,這就要求產品背后有文化的繼承?!?/span>


    比如,Snackoo正在與國內知名的電商平臺東家合作,將他們的產品收錄到自己的網站上。東家是一家標榜東方生活美學的電商平臺,主打的概念是“每個商品都有一個故事”。東家平臺上匯集了國內數千位知名的設計師與匠人,由他們設計出獨具風格的原創作品,其產品覆蓋了茶器、首飾、服裝、家居、食品等種類。


    東家的理念和產品正符合Snackoo向更多北美用戶介紹亞洲產品背后文化的策略。比如,兩家公司在合作的茶具品類整合了中國傳統的手工畫,所以在宣傳上會著重介紹這些畫的含義,以及其賦予的價值所在。


    另外,Snackoo還在與荷蘭一家小眾設計公司合作,它產品曾拿過不少英國設計比賽的獎項。通過這樣的方式,Snackoo想成為一家鏈接全球的優質產品電商平臺。


    線上線下并重


    在商業模式上,Snackoo所采用的訂閱模式可以說是電商領域較為流行的一種,而且近些年來已經有多個采用這種模式的電商成功退出的案例。


    比如,與Snackoo最為相似的NatureBox,它自2012年成立以來累計獲得了6000萬美元融資,它主打健康零售,同樣每月會給用戶發送一個零食盒子。做服裝選購訂閱的Stitch Fix則在2017年進行了IPO,而且它在2011年成立兩年后就實現了正向現金流。其他類似的公司還有做男裝訂閱的Trunk Club,寵物用品訂閱的BarkBox。這些成功的案例無疑給投資人打了一劑強心針。


    Baylor表示,這主要是因為訂閱模式的回購率很高,可以持續吸引用戶付費,獲取較好的現金流。目前,Snackoo的訂閱收入也已經占到了總收入的一半左右。


    而除了擴展訂閱用戶,Snackoo還在開辟線下渠道。他們與零售門店合作,為其提供專門的貨架和產品,在店里開辟一片區域,以公司的品牌來推廣產品。


    零售行業的主要競爭點分為市場拓展與銷售渠道兩個方面,若在線上進行市場推廣來擴大份額,要砸不少的資金,所以Snackoo希望在早期可以打通線下銷售渠道,形成比較高的壁壘,讓同類公司難以突圍。


    這種線上線下的結合也越來越成為電商的趨勢。近兩年,無論是Amazon Go無人超市,還是開設實體書店,都顯示出了電商巨頭亞馬遜對線下的重視。在國內,自阿里在2016年提出“新零售”以來,主要線下商超紛紛選擇與線上企業結盟,比如百聯、三江購物等都已“歸屬”阿里,沃爾瑪、永輝也成了騰訊智慧零售的新伙伴。這里暗藏的都是對線下流量的爭奪,而且線下的實體展示能給消費者帶來更直觀的體驗。


    Baylor表示,“我們已經與加州100家線下零售店簽訂了合約,讓他們幫助銷售產品?!彼衲甑男∧繕藙t是簽下500家線下門店。


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    Westlake Ventures坐落于美國硅谷是2014年杭州市政府在海外設立、由杭州市高科技投資有限公司管理的創新型投融資服務平臺。迄今為止,WV直接投資孵化39家高科技創新項目,引導投資11家海外優秀創投基金。

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